5月23日,淘天集团称,为了维护平台经营秩序,保障消费者体验,正式发布《无货源商家合规经营指南》。
指南提到,平台支持无货源商家选择【千牛-1688工厂货源】或【1688一件代发】两种货源渠道,开通菜鸟电子面单发货,对商家来说是安全合规的,但同时也需要注意以下事项:
1、禁止商家大量铺货
2、禁止商家在货源价格基础上大幅加价
3、商家需保障消费者的货品品质、物流服务、售后体验
认真看了这个《无货源商家合规经营指南》,不难看出,其主要内容是教无货源商家如何在平台合规经营。换而言之,只要按规矩做事,无货源商家在淘宝天猫也是可以光明正大地经营的。
一直以来,无货源商家这一群体,都让电商行业上下游感到十分头疼。
对于其他商家来说,有些无货源商家会未经允许批量复制他人店铺内的商品,并上架到自己店铺当中。等到有消费者下单时,无货源商家再去别的店铺下单,赚取差价。这背后不仅涉嫌侵权问题,也属于是不正当竞争。
而对于消费者而言,隐患就更多了。比如明明在淘宝下的单,实际上却是拼多多商家发的货,如果存在售后纠纷,该找谁负责都是个问题,涉嫌侵害消费者合法权益。
因此,各个平台对于无货源商家的打击力度还是很大的。比如淘宝一经发现,最轻也会予以搜索降权、下架全店商品等处罚;京东则是直接将之定义为“恶意倒卖”的严重违规行为,不断强化治理……
即便如此,“低成本,高收益”的无货源生意,还是引得众多商家趋之若鹜。要知道,“无货源”就意味着几乎“0成本”:不需要进货,也不需要承担库存压力,大幅降低了经营门槛。在售后问题上,也可以“甩锅”给发货的商家,自己不用操太多心。
甚至在各大社交平台上,专门教人做无货源电商也成了一门生意,而因此上当受骗的也不在少数。
面对无货源电商的乱象,淘宝突然为这一群体发布了一份“经营指南”,这着实令人感到意外。
但深入研究一番后不难发现,淘宝此举大有深意,实则是要把无货源商家正式“收为己用”,并为各个平台之间的协同做出贡献。
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